Front Office Manager

ref.: 27032025001
online sinds: 27 maart 2025

Werkgever: Hostellerie Kemmelberg

België | hotel | management | sales

Jouw werkplek

Hostellerie Kemmelberg, gelegen op de top van de Kemmelberg, wordt momenteel volledig gerenoveerd en zal binnenkort heropenen onder een nieuw concept. Onder een nieuw management willen we Hostellerie Kemmelberg opnieuw positioneren als een iconische bestemming in de regio, waar gastvrijheid, gastbeleving en kwaliteit centraal staan. Met een adembenemend uitzicht en een verfijnde, warme sfeer willen we onze gasten een unieke 4-sterrenervaring bieden. Voor deze spannende heropening zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Front Office Medewerker die als eerste aanspreekpunt onze gasten welkom heet en een blijvende indruk achterlaat.

Wie ben jij?

Als Front Office Manager bent u het gezicht van Hostellerie Kemmelberg en speelt u een cruciale rol in het creëren van een unieke ervaring voor onze gasten. U bent verantwoordelijk voor een vlotte ontvangst en check-in, een efficiënte check-out en een hoogwaardige service gedurende het hele verblijf van de gast. U staat klaar om vragen te beantwoorden en uitdagingen op te lossen, met als doel elke gast een onvergetelijk verblijf te bezorgen. U werkt nauw samen met andere afdelingen om de hoge standaard van Hostellerie Kemmelberg te waarborgen en bij te dragen aan een warme, gastvrije sfeer.

Wat ga je doen?

•	Verwelkomen van gasten en verzorgen van een vriendelijke, professionele check-in en check-out.
•	Coördineren van de dagelijkse operationele taken aan de receptie, inclusief reserveringen en communicatie 
met andere afdelingen.
•	Oplossen van eventuele problemen en zorgen voor optimale gasttevredenheid.
•	Toezicht houden op en trainen van het receptieteam om een uitstekende service te waarborgen.
•	Ervoor zorgen dat alle processen voldoen aan de hoge kwaliteitsnormen van Hostellerie Kemmelberg.

Wie ben jij?

•	Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen een hotel of hospitality-omgeving.
•	Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
•	Sterke organisatorische vaardigheden en een oog voor detail.
•	Probleemoplossend en stressbestendig, met het vermogen om kalm te blijven in drukke situaties.
•	Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels; extra talenkennis is een pluspunt.

Wij bieden:

Een unieke kans om deel uit te maken van de heropening van een gerenommeerde hostellerie.
•	Een inspirerende werkplek met een prachtig uitzicht over de Vlaamse heuvels.
•	De mogelijkheid om een sleutelrol te spelen in het creëren van een gastvrije en hoogwaardige ervaring.
•	Een positie waarin jouw input en visie gewaardeerd worden, met mogelijkheden voor professionele groei.

Sollicitatieprocedure:

Als je enthousiast bent over deze kans en denkt dat je de juiste persoon bent voor deze functie solliciteer dan via onderstaande knop én stuur separaat jouw uitgebreide CV met motivatiebrief naar cedric@bloominghospitality.management.